Política de envío
Dónde enviamos. Enviamos a España (península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla) y a todos los países de la Unión Europea. De momento no enviamos a Reino Unido, Suiza ni fuera de la UE.
Plazos de entrega. Preparamos los pedidos en 1–2 días laborables. La entrega en España peninsular tarda 24–72 horas desde el envío. Los plazos para el resto de la UE se confirmarán próximamente.
Gastos de envío.
- España: 7 €. Gratis en pedidos de 60 € o más.
- Unión Europea: 12 €.
Los envíos de suscripción siguen las mismas reglas: cada envío paga gastos salvo que alcance el mínimo para envío gratis.
Preparación y entrega. Nuestro operador logístico prepara el pedido y lo entrega al transportista una vez confirmado el pago. El plazo estimado de entrega se muestra al finalizar la compra. Recibirás un email con el número de seguimiento cuando salga tu pedido.
Canarias, Ceuta y Melilla. Estos territorios están fuera del ámbito del IVA de la UE. Los precios incluyen IVA español; los envíos pueden estar sujetos a impuestos locales (IGIC o IPSI) y gastos de despacho de aduana, que paga el destinatario a la entrega.
Incidencias. Si tu paquete llega dañado o falta algo, escribe a hello@fhor.me en los 7 días siguientes a la entrega con el número de pedido y una foto, y lo solucionamos.